“政府不守信用。”翻開厚厚的案件卷宗，一張2014年的來訪登記表上醒目地寫著這６個字，信訪人對政府的不信任感撲面而來。

　　原來，韋某某等3人于2003年向武宣縣祿新鎮人民政府購買了位于祿新鎮開發區內宅基地5份，因為開發區歷史遺留問題，《土地使用證書》等“兩證一書”辦理遲遲未能解決。韋某某等人2012年4月以來多次向市紀委、縣政府、縣國土部門、祿新鎮政府等部門反映，要求盡快辦理土地證。

　　“信訪積案化解、矛盾糾紛調處工作推進進度慢，你作為此項工作的具體負責人，具有不可推卸的責任，希望你增強思想認識，繼續壓實工作責任，多措并舉完成工作任務。”了解到祿新鎮信訪積案被上級信訪部門掛牌督辦，糾紛調處成功率又較低，鎮紀委書記立即約談祿新鎮社會治理辦負責人。

　　武宣縣紀委監委以化解信訪積案為突破口，采取“跟進式”細化監督，指導鎮紀委督促鄉鎮社會治理部門全面梳理近年來積案情況，對排查出來的重復信訪件進行分門別類，不同類別落實不同措施，做到數字準、底子清、情況明。面對沉積多年信訪積案，縣紀委監委要求祿新鎮紀委通過約談提醒，督促各鄉鎮人民政府嚴格落實信訪事項清理化解“五個一”工作機制和“五包”工作責任制要求，采取領導掛帥專班推進、宣傳引導化解風險、問題導向分析研判、因地制宜調整規劃、部門聯動合力攻堅等措施，圓滿化解信訪積案。

　　“這最后1宗宅基地業主成功辦理‘兩證一書’，意味著沉積20多年的開發區辦證難的歷史遺留問題得到徹底解決，多年的‘硬骨頭’終于‘啃’下了！”祿新鎮規建中心相關負責人說。

　　在“跟進式”監督中，各派駐（出）紀檢監察組緊緊圍繞各監督單位的實際情況，聚焦現階段重點工作推進，聚焦職能運轉、制度執行中容易發生的典型問題，對重點部門和重要崗位的工作人員開展專項監督一對一談話，了解談話對象近期履責情況，著力促進各監督單位全面從嚴治黨主體責任的高效落實。加強對駐在單位“三重一大”事項的監督，注重抓早抓小，關口前移，落細落實監督職責，不斷提高監督針對性和實效性。

　　今年以來，通過跟進式監督，推動全縣受理綜治信訪案件297件，已辦結答復253件，化解信訪積案28件。

　　“來訪群眾是考官，信訪案件是考題，群眾滿意就是答案。我們以‘學黨史、辦實事’為契機，以精準的監督、高效的作風，用心用力用情辦好每一件信訪訴求，真正化解群眾煩心事。”該縣紀委監委負責人說道。（武宣縣紀委監委）

編輯：吳翠雯